Všeobecné obchodné podmienky portálu www.drinkmaster.sk
I. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú používanie internetového portálu www.drinkmaster.sk a podmienky objednávania tovaru prostredníctvom tohto portálu.
Prevádzkovateľom portálu www.drinkmaster.sk je:
LKV Trade, s. r. o.
Chrastie 2, 040 01 Košice
IČO: 53 015 776
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 48645/V
ďalej len „prevádzkovateľ portálu“ alebo „sprostredkovateľ“.
Prevádzkovateľ portálu www.drinkmaster.sk vystupuje ako sprostredkovateľ, marketingový a objednávkový partner. Prevádzkovateľ portálu nie je predávajúcim tovaru, pokiaľ nie je pri konkrétnej objednávke výslovne uvedené inak.
Predaj, dodanie tovaru, fakturáciu a plnenie povinností predávajúceho zabezpečuje obchodný partner:
MARGES ONE SK s. r. o.
Jazerná 1, Košice – mestská časť Juh 040 12
IČO: 56 366 094
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 59981/V
ďalej len „predávajúci“.
Odoslaním objednávky kupujúci berie na vedomie, že kúpna zmluva vzniká medzi kupujúcim a predávajúcim, teda spoločnosťou MARGES ONE SK s. r. o. Prevádzkovateľ portálu zabezpečuje najmä prezentáciu ponuky, marketing, prijatie a postúpenie objednávky predávajúcemu.
II. Kupujúci
Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Podnikateľom je osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia alebo osoba podnikajúca podľa osobitných predpisov. Ak kupujúci uvedie v objednávke IČO, považuje sa pre účely týchto VOP za podnikateľa.
III. Úloha portálu Drinkmaster.sk
Portál www.drinkmaster.sk slúži na prezentáciu produktov, služieb, akciových ponúk, katalógov a prijímanie objednávok.
Prevádzkovateľ portálu prijatú objednávku postúpi predávajúcemu. Predávajúci následne zabezpečí potvrdenie objednávky, dodanie tovaru, vystavenie faktúry, prijatie platby a prípadné vybavenie reklamácií alebo odstúpenia od zmluvy.
Kupujúci berie na vedomie, že faktúra, pokladničný doklad alebo iný daňový doklad bude vystavený predávajúcim, teda spoločnosťou MARGES ONE SK s. r. o.
IV. Uzavretie kúpnej zmluvy
Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom internetového portálu www.drinkmaster.sk.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, že bol informovaný o tom, kto je predávajúcim, a že súhlasí s tým, aby bola jeho objednávka postúpená predávajúcemu na účely jej vybavenia.
Kúpna zmluva vzniká medzi kupujúcim a predávajúcim po prijatí objednávky predávajúcim. Automatické potvrdenie prijatia objednávky odoslané portálom www.drinkmaster.sk má informatívny charakter a neznamená automaticky prijatie objednávky predávajúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade nedostupnosti tovaru, chybne uvedenej ceny, podozrenia zo zneužitia objednávkového systému, nesplnenia zákonných podmienok predaja alkoholu alebo iného objektívneho dôvodu.
V. Ceny
Ceny uvedené na portáli www.drinkmaster.sk sú aktuálne v čase ich zobrazenia. Celková cena objednávky vrátane DPH, prípadných poplatkov a dopravy je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.
Pri akciových ponukách platí cena do vypredania zásob alebo počas obdobia uvedeného pri konkrétnej akcii.
V prípade zjavnej chyby v cene si predávajúci vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť alebo navrhnúť kupujúcemu opravenú cenu.
VI. Platobné podmienky
Dostupné spôsoby platby sú uvedené v objednávkovom procese.
Platba môže byť realizovaná najmä:
- bankovým prevodom,
- online platbou kartou alebo cez platobnú bránu ,ak je táto možnosť dostupná,
- dobierkou, ak je táto možnosť dostupná,
- platbou na faktúru pri vybraných podnikateľských zákazníkoch,
- platbou v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere, ak je táto možnosť v konkrétnom prípade umožnená predávajúcim.
Platby prijíma predávajúci, teda spoločnosť MARGES ONE SK s. r. o., pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
VII. Fakturácia
Faktúru alebo iný daňový doklad vystavuje kupujúcemu predávajúci:
MARGES ONE SK s. r. o.
Jazerná 1, Košice – mestská časť Juh 040 12
IČO: 56 366 094
Faktúra môže byť zaslaná elektronicky na e-mail kupujúceho alebo priložená k zásielke.
Fakturačné údaje nie je možné spätne meniť po odoslaní objednávky, pokiaľ sa kupujúci a predávajúci nedohodnú inak.
VIII. Dodanie tovaru
Dodanie tovaru zabezpečuje predávajúci alebo ním poverená osoba.
Tovar môže byť dodaný kuriérskou službou, osobným odberom alebo iným spôsobom uvedeným v objednávkovom procese.
Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať stav zásielky. V prípade poškodenia zásielky odporúčame spísať s dopravcom škodový záznam a bezodkladne kontaktovať predávajúceho alebo prevádzkovateľa portálu na adrese info@drinkmaster.sk.
IX. Reklamácie
Za vady tovaru, vybavenie reklamácií a zákonné práva kupujúceho zodpovedá predávajúci.
Reklamáciu je možné uplatniť u predávajúceho alebo prostredníctvom kontaktného e-mailu portálu info@drinkmaster.sk, pričom prevádzkovateľ portálu reklamáciu postúpi predávajúcemu.
Ako doklad o kúpe slúži faktúra, pokladničný doklad alebo iný doklad vystavený predávajúcim.
X. Odstúpenie od zmluvy pri spotrebiteľovi
Ak je kupujúcim spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v zákonnej lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, pokiaľ nejde o prípad, pri ktorom zákon odstúpenie neumožňuje.
Odstúpenie od zmluvy je potrebné oznámiť predávajúcemu:
MARGES ONE SK s. r. o.
Jazerná 1, Košice – mestská časť Juh 040 12
IČO: 56 366 094
alebo prostredníctvom e-mailu: info@drinkmaster.sk, pričom prevádzkovateľ portálu oznámenie postúpi predávajúcemu.
Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, nie však skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo ako spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.
Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípadoch, keď ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze, tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov po porušení obalu, alebo v iných prípadoch stanovených zákonom.
XI. Odstúpenie od zmluvy pri podnikateľovi
Ak je kupujúcim podnikateľ, právo na odstúpenie od zmluvy sa riadi dohodou medzi kupujúcim a predávajúcim a príslušnými právnymi predpismi.
Predávajúci môže podnikateľovi umožniť vrátenie tovaru individuálne, najmä podľa stavu tovaru, charakteru objednávky a obchodnej dohody medzi stranami.
XII. Predaj alkoholických nápojov
Predávajúci predáva alkoholické nápoje iba osobám, ktoré spĺňajú zákonné podmienky na ich kúpu.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že spĺňa zákonom stanovený vek na nákup alkoholických nápojov. Predávajúci, dopravca alebo osoba poverená odovzdaním tovaru je oprávnená overiť vek kupujúceho pri odovzdaní tovaru.
XIII. Ochrana osobných údajov
Pri spracúvaní osobných údajov postupuje prevádzkovateľ portálu a predávajúci v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Kupujúci berie na vedomie, že jeho osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu postúpené predávajúcemu, dopravcovi, poskytovateľovi platobných služieb alebo iným osobám potrebným na vybavenie objednávky.
Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente o ochrane osobných údajov.
XIV. Alternatívne riešenie sporov
Ak je kupujúcim spotrebiteľ a nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní odo dňa odoslania žiadosti, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
XV. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na portáli www.drinkmaster.sk.
Prevádzkovateľ portálu si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Na objednávky vytvorené pred účinnosťou zmeny VOP sa vzťahujú VOP platné v čase odoslania objednávky.